سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحباً بك في Uptime Chef. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدامك لموقعنا على https://uptimechef.com ولوحة التحكم على https://dashboard.uptimechef.com.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، اسم الشركة، رقم الهاتف.
• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان (تتم معالجتها بشكل آمن)، سجل الفوترة.
• تكوين الخدمة: المواقع وعناوين URL التي تراقبها، تفضيلات التنبيهات.
• المراسلات: طلبات الدعم والتعليقات.

المعلومات المجمعة تلقائياً:

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، أنماط النقر.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح.
• معلومات الاتصال: عنوان IP، الموقع الجغرافي، أوقات الوصول.
• بيانات المراقبة: أوقات الاستجابة، سجلات وقت التشغيل، حالة شهادات SSL.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم خدمات المراقبة وصيانتها وتحسينها.
• معالجة اشتراكك ومدفوعاتك.
• إرسال التنبيهات والإشعارات حول خدماتك المراقبة.
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الميزات.
• الحماية من الاحتيال والوصول غير المصرح به.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودو الخدمة: معالجة المدفوعات (Stripe)، تسليم البريد الإلكتروني، الاستضافة السحابية.
• المتطلبات القانونية: الامتثال للقوانين والإجراءات القانونية.
• بموافقتك: عندما تمنحنا موافقة صريحة.

5. أمان البيانات

ننفذ إجراءات أمان معيارية لحماية بياناتك:

• التشفير: البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS/SSL) وفي حالة السكون.
• ضوابط الوصول: ضوابط وصول قائمة على الأدوار والمصادقة.
• المراقبة: مراقبة أمنية مستمرة وتسجيل.
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة للبيانات مع تخزين آمن.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

• أساسية: مطلوبة لتعمل الخدمة بشكل صحيح.
• وظيفية: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
• تحليلية: فهم كيفية استخدام الزوار لخدمتنا.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
• قابلية النقل: طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة.
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على @uptimechef.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدمتنا والامتثال للالتزامات القانونية.

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.

10. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• الموقع الإلكتروني: https://uptimechef.com
• لوحة التحكم: https://dashboard.uptimechef.com
• تويتر/X: @uptimechef