الشروط والأحكام

1. المقدمة وقبول الشروط

مرحباً بك في Uptime Chef ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لموقع Uptime Chef على العنوان https://uptimechef.com ولوحة التحكم على https://dashboard.uptimechef.com وجميع الخدمات والميزات والتطبيقات ذات الصلة (مجتمعة "الخدمة").

باستخدامك للخدمة أو الوصول إليها، فإنك تُقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

2. وصف الخدمة

يقدم Uptime Chef خدمات مراقبة المواقع والخوادم، بما في ذلك:

• مراقبة وقت التشغيل: المراقبة المستمرة للمواقع والخوادم وواجهات برمجة التطبيقات.
• مراقبة شهادات SSL: تتبع تواريخ انتهاء صلاحية شهادات SSL/TLS.
• صفحات الحالة: صفحات حالة عامة وخاصة للتواصل مع المستخدمين.
• تنبيهات الحوادث: إشعارات فورية عبر البريد الإلكتروني والرسائل وwebhooks.
• تحليلات الأداء: بيانات تاريخية وتقارير عن توفر الخدمة.

3. تسجيل الحساب والمسؤوليات

لاستخدام ميزات معينة من الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب. عند التسجيل، توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة.
• الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها فوراً.
• الحفاظ على سرية وأمان كلمة المرور الخاصة بك.
• تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية لإنشاء حساب واستخدام الخدمة.

4. سياسة الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة للأغراض المشروعة فقط. الأنشطة المحظورة تشمل:

• استخدام الخدمة لمراقبة مواقع أو خدمات دون تصريح مناسب.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي أنظمة أو شبكات أو بيانات.
• استخدام الخدمة لتنفيذ هجمات حجب الخدمة أو أنشطة مماثلة.
• التدخل في الخدمة أو تعطيلها أو الخوادم المتصلة بها.
• إعادة بيع الخدمة أو توزيعها أو ترخيصها من الباطن دون إذن كتابي.
• انتهاك أي قوانين محلية أو وطنية أو دولية سارية.

5. شروط الدفع والفوترة

يقدم Uptime Chef مستويات اشتراك متعددة:

• الخطة المجانية: ميزات محدودة بدون تكلفة.
• الخطط المدفوعة: ميزات محسنة تتراوح من 0.99 دولار إلى 24.99 دولار شهرياً.

نقبل طرق الدفع التالية:

• بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
• Apple Pay

يتم إصدار فواتير الاشتراكات مقدماً على أساس شهري أو سنوي. يتجدد اشتراكك تلقائياً ما لم يتم إلغاؤه قبل تاريخ التجديد.

6. توفر الخدمة

نسعى جاهدين للحفاظ على توفر عالٍ لخدمتنا. ومع ذلك، لا نضمن التشغيل دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء.

قد نجري صيانة مجدولة تؤثر مؤقتاً على توفر الخدمة. سنقدم إشعاراً مسبقاً عندما يكون ذلك ممكناً.

7. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك محتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها وتصميمها وعلامتها التجارية، مملوكة لـ Uptime Chef ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الدولية.

تحتفظ بملكية أي بيانات وتكوينات ومحتوى تقدمه من خلال الخدمة.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون Uptime Chef مسؤولاً عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.
• خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل.
• الأضرار الناشئة عن انقطاع الخدمة أو التوقف.
• أي أضرار تتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهراً السابقة.

9. الإنهاء

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالاتصال بالدعم. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.

قد نعلق أو ننهي حسابك فوراً إذا:

• انتهكت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول
• شاركت في أنشطة احتيالية أو غير قانونية
• طُلب منا ذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع النزاعات غير المحلولة للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

• الموقع الإلكتروني: https://uptimechef.com
• لوحة التحكم: https://dashboard.uptimechef.com
• تويتر/X: @uptimechef